Diberitahukan mulai tahun ini (2012) username dan password langsung diinformasikan melalui email mahasiswa yang didaftarkan ketika registrasi di UGM. Sehingga diharapkan mengurangi pertanyaan tentang username dan password yg lupa ke petugas.
Silahkan check inbox email anda (email yang dilampirkan pada saat registrasi mahasiswa baru UGM), di sana terdapat email dari ugm yang isi nya tentang informasi user dan password email @mail.ugm.ac.id. Password email tersebut silahkan di ganti dengan password lain agar tidak disalah gunakan oleh pihak yang tidak bertanggung jawab. Pergantian password ada di menu Options di webmail.